Как обменять товар или вернуть деньги

0
30 Ноября 2014, 20:31
 
 
Статья:
Пока вы шли с магазина домой, мода поменялась, и туфельки, которые вы приобрели уже не модные. Что делать? Обменять товар или вернуть деньги можно при наличие таких условий:
  1. Эта вещь подлежит возврату.
  2. Сохранил товарный вид.
  3. Не прошло более 14 дней с момента покупки.
  4. Вы сохранили товарный чек.
Теперь подробнее. Вы возвращаетесь в магазин и требуете обменять приобретенную вами вещь или отдать за нее деньги. При этом вы ссылаетесь на закон "О защите прав потребителей". Но есть определенный перечень товаров, которые по объективным причинам невозможно вернуть обратно в магазин: продовольственные, средства личной гигиены, парфюмерия, детские вещи и некоторые другие. Вы обязательно должны сохранить товарный вид купленной вещи. Если вы, например, относите босоножки пару дней, и они вам не понравились, то в магазин можете уже не возвращаться.
Время на раздумие у вас 14 дней. Этот срок отведен законом на то, чтобы безболезненно вернули товар в магазин. имейте ввиду, что день покупки в день покупки не учитывается.
Так что следите за тем, что вы покупаете, зачем вы это делаете, иначе потом разочарование в приобретенной вами вещи может обойтись вам в "копеечку".
Был ли полезен материал?
да 0 нет 0
 
 
0
(Ulizko1991) Tania
30 Ноября 2014, 15:48
 
 
Статья:
Я хочу поделится информацию по поводу возврата товара, а именно продуктов питания. Очень часто случается так, что товар внешне вполне нормальный и соответствует дата изготовление, и срок годности в порядке, но когда вы уже пришли домой, и распечатали обёртку или сняли крышку, ну зависимости то вида продукта питания, а там раздался не приятный запах, или есть явные дефекты уже испорченного товара, то его обязательно нужно вернуть, иле обменять. Наилучший вариант это когда у вас есть с собой не утерянный чек, тогда вообще проблем не должно быть. Возврат товара будет осуществлен и деньги вам вернут. Но даже если у вас нету чека, тоже есть все шансы осуществить данную процедуру. Нужно администратору магазина указать примерное время покупки и наименование и количество товаров в чеке и приблизительную сумму на которую был приобретен товар. Данный чек найдут по базе данных и осуществят возврат.
Был ли полезен материал?
да 0 нет 0
 
 
0
(Yamama) Оля
20 Ноября 2014, 01:58
 
 
Статья:
Нередко случается такое, что после приобретения покупки и по приходу домой, допустим, в процессе дополнительной примерки обнаруживаются некоторые неудобства и товар оказывается значительно мал в размере или вообще с наличием брака. Некоторые люди не придают этому никакого значения, не желают тратить своё драгоценное время на возврат и просто-напросто забрасывают некачественную вещь на пыльную полку. Другие же, наоборот, хотят видеть возле себя только качественные товары и с большим энтузиазмом отправляются в магазин для предъявления претензий продавцу и обмена.

Что необходимо знать при возврате покупки:
1. Её можно обменять или вернуть только в течение 14 дней.
2. Если указанного товара не оказалось в наличие в выбранном вами магазине, то по закону вам просто обязаны отдать потраченные денежные средства (статья 25 закона РФ "О защите прав потребителей").
3. У вас могут принять его обратно только в том случае, когда у вас на руках имеется чек или гарантийный талон, а внешний вид покупки не испорчен и ещё не был использован.
4. Также вам могут предложить бесплатную доработку или починку приобретённой вещи, тут уже на усмотрение обеих сторон.
5. Но не стоит забывать, что не все товары подлежат возврату или обмену, например, косметика, предметы личной гигиены и некоторые другие.
6. В случае, когда продавец отказывается выполнить вашу просьбу, вы можете потребовать пригласить для разговора вышестоящее руководство и даже написать претензию.

Будьте внимательны и всегда отстаивайте свои права, как покупателя!

Был ли полезен материал?
да 0 нет 0
 
 
0
(Valentina63) Valentina
19 Ноября 2014, 11:41
 
 
Статья:
Довольно часто бывают случаи, когда мы покупаем товар, а придя домой нас постигает разочарование. Может не подойти цвет, размер, фасон или комплектация. Это не является недостатком товара, но обменять его все же можно. Конечно, есть перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату при надлежащем качестве, его легко можно найти в интернете.

Если с момента покупки прошло не более 14 дней, вы смело можете идти в магазин и вернуть неподошедшую вещь. Это относится и к товару, купленному на распродаже. Лучше будет, если вы сохраните чеки, в магазин вы можете вернуть и их копию. Очень важно, чтобы на товаре не было следов его использования, если они присутствуют, вам могут отказать в его замене или возврате денег. Если же продавцы утверждают, что срок возврата не 14 дней, а меньше, то знайте, что вас вводят в заблуждение. Этот срок может быть только больше (такое право может давать продавец).

Если в магазине обнаружится, что не желаемого цвета или размера, вы можете требовать возврата денег в обмен на товар. Если же продавец отказывается сделать это, пишите заявление-претензию в двух экземплярах, один из которых (с подписью продавца) оставьте себе.
Был ли полезен материал?
да 0 нет 0
 
 




написать комментарий
*Имя *e-mail
*разрешена загрузка файлов типа: jpg,jpeg,gif,png,flv,mp4,wmv,wma,mp3,ppt,doc,docx,xls,xlsx,odt,odp,ods,odb,rtf,xml,txt,csv
**максимальный размер загружаемого файла: 240 kb.


прикрепить файл
Минимальная длина комментария 50 символов.
 
О чем сегодня пишем?
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?