Мой опыт работы с этим сервисом

(sergeys) Сергей

(sergeys) Сергей
Отзывов: 11, быстрых: 0
Отзыв к: 1ATS, 1ats.ru
Достоинства: Быстрый старт, приятная стоимость.
Недостатки: ТП не работает в выходные и только в рабочее время.

Как я уже писал, мне нужен был городской московский номер под разные сайты, проекты, чтобы шла переадресация на мобильный телефон. Из многих вариантов пока выбрал этот сервис по главным причинам.
  • Простая регистрация
  • Быстрый выбор номера в москве
  • Быстрый запуск услуги без пополнения баланса!
  • Я только выбрал номер, указал номер для переадресации, повесил на сайт и уже поступают звонки, а в личном кабинете вся статистика!
  • Возможность записи разговоров.
Есть нюансы. Я выбрал 1 городской номер, но мне надо было еще 3. В итоге в ТП сказали, что первый номер по 100р  в месяц, а последующие по 200р. в месяц и мне надо пополнить баланс еще на 600 рублей, чтобы в итоге было 700р. Но печаль в том, что мне это сообщили в понедельник, когда кипит работа и у меня уже нет времени что-либо делать. Именно по этой причине я ставлю огромный минус, что ТП не работает в выходные и круглостуточно. Нежели бизнес не дает такой прибыли, чтобы нанять на ТП в выходные и ночное время? Ведь по затратам это скромные суммы.

Ладно, продолжим отзыв мой.

Хочу предложить компании доработать такие фишки:
  • добавьте возможность указать для чего номер телефона - для компании, сайта или отдела. А то не всегда поймешь для чего он используется.
Список хотелок и доработок буду пополнять. Посмотрим, как отреагирует компания на просьбы по внедрению необходимых функций. Данный отзыв буду обновлять и дописывать по мере работы с сервисом.

Обновление от 18.10:
Было на балансе 23-25 рублей. Пополняю баланс на 600 рублей через вебмани - на балансе осталось 599 рублей.
"Где деньги, брат"?

Обновление от 19.11.2017:
Как обычно, открываю сайт, хочу зайти в личный кабинет, где пароль давно сохранен в браузере и выдает сообщение:
"Логин или пароль введены неверно". Думаю, ну как же так?
Ладно, пробую восстановить пароль по номеру телефона. Приходит пароль - ввожу и опять такое сообщение!

Попытки мне нуже надоели - звоню по телефону в техническую поддержку. Описываю проблему, а чувак мне говорит:
"- Я не знаю как решить эту проблему, звоните в понедельник"

Это че, прикол такой? Я звоню в ТП, а чел с ТП не знает как решить проблему и предлагает мне звонить в понедельник. И кто мне понедельник поможет - бухгатер, финансист, маркетолог, директор? Или быть может именно сотрудник ТП должен это решать? А нельзя ли приостановить списание денег тогда, если у вас что-то сломалось и я не могу этим пользоваться, может мне надо номер поменять, переадресацию изменить, а я тупо не могу это сделать из-за этого бага, а ведь деньги то списываются за этот день!

В общем, ситуация неприятная очень!

Обновление от 20.11.2017:
Сегодня каким-то образом без обращения в ТП и компанию зарабаотал старый пароль :)))
Что доказало конкрентный глюк и баг у самого сайта.

Обновление от 07.12.2017:
Товарищи, это просто какая-то дичь!!!
Целый месяц у меня записывались входящие звонки. Вчера захожу в Личный кабинет и вижу, что с 22 числа записей нет!
Звоню в ТП, в ТП говорят, что функция у вас не подключена. А я спрашиваю - зачем вы мне ее отключили? Ответ - мы ее не отключали.
В итоге выясняется, что создав аккаунт, мне дарят беспалтные записи определенное время, и всем насрать, что на балансе 1800 рублей было - по прошествии некоторого времени бесплатная функция записи отключается без уведомления и предупреждения! И не включатся автоматом! Представляете? Что мне сейчас говорить клиентам, которые оплатили телефонию и записи разговоров - понятия не имею. Но скажу им, что это такая особенность сервиса 1 АТС. И пусть они сами делают выводы каким сервуисом мы воспользовались.
Просто нет слов! Разработчикам за такое надо лишать зарплат или увольнять!
p.s. Снижаю рейтинг сервиса на еще одну звезду. Осталось две.
  • Процент уникальности ответа: 100.0%
  • Процент уникальности анонса ответа: 71.4%



написать комментарий
*Имя *e-mail
*разрешена загрузка файлов типа: jpg,jpeg,gif,png,flv,mp4,wmv,wma,mp3,ppt,doc,docx,xls,xlsx,odt,odp,ods,odb,rtf,xml,txt,csv
**максимальный размер загружаемого файла: 240 kb.


прикрепить файл
Минимальная длина комментария 5 символов.
Максимальная длина комментария 10000 символов. Осталось:
10000

 
О чем сегодня пишем?
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?