Отзывы о Ростелеком

Ростелеком

5 - 1

4 - 0

3 - 0

2 - 0

1 - 0

5.0


Добавить отзыв

Отзывы:

(Marili) Мария

(Marili) Мария
Отзывов: 0, быстрых: 11
Нормальный интернет,но не всегда
Достоинства: Доступен везде
Недостатки: Очень дорогой и постоянно отключается

С Ростелекомом я знакома давно.Мне приезжали подлючали и ставили роутер хорошие ребята с этой организации.
Всё проходило нормально пока интернет не отключился,что я только не делала и звонила в службу поддержки,и перезагружала роутер бесполезно.
В итоге через неделю ко мне соизволили приехать работники Ростелекома и посмотреть в чём ппричинаПросмотрели мой ноутбук, роутер,провода которые идут к роутеру.В итоге оказалось,что это бракованный роутер.
Сказали заменят на новый.Приехали ещё через неделю.Поставили новый роутер.Заработал ххорош,но каждый вечер он отключался в итоге я звонила операторам,они мне диктовали говорили что делать в ноутбуке,чтобы включить интернет,короче закончилось это тем,что удалился wi-fi из ноутбука.Они сразу мы не знаем в чём дело,решайте сами.Пришлось вызывать мастера,чтобы чинил ноутбук.
Так же мне понравилось,что во время моего отсутствия,когда роутер был отключен спустя два дня,я позвонила и мне выплатили двадцать рублей.
И сейчас по сей день интернет работает плохо,я перестала звонить операторам,так как говорят,то проблемы со связью,то какой-то там у них разрыв в сети.В общем,кроме Ростелекома у нас другого оператора нет,так что пользуюсь этим.

04.10.2017 15:31


(sanekERO) SANEK

(sanekERO) SANEK
Отзывов: 6, быстрых: 2
очень хорошая связь всем пасоветаю
Достоинства: отличная связь на 90%
Недостатки: все отлично кроме снижение скорости

Росстеликом у меня уже три года, год я пользовался без проблем а потом в друг пропал.
я позвонил в компонию в росстеликом ребята сразу правда на слейдуйший день приехали , зделали буквально за минут пятнадцать, стех пор роботает без отказно уже два года. удобный он том что можно смотреть разные фильмы без остоновки, тв-программы , скорость хорошая, хоть иногда они снижают её,сумма оплата не дорогая приделу разому. Советую всем росстеликом. А вслучии каких проблем их сразу исправят.   

24.11.2017 16:55





Назад в раздел


Отзывы:
23
0
(Aqwa.1978) Юлия
4 Ноября 2016, 17:20
Город: с.Арзгир
Авторитет: 18.9444
Отзывов: 2, быстрых: 300
 
 
Ростелеком
Достоинства:
Удобно просматривать фильмы без рекламы
Недостатки:
Иногда снижают скорость
Отзыв:
Очень удобно тем, что можно просматривать любимые программы или фильмы без реклам, которые мешают просмотру, без всяких сбоев.Иногда вечером скорость снижается из-за чего не понятно, может потому что очень много пользователей в сети. Ещё удобно тем, что стационарный телефон не отключён, потому что иногда совершаешь звонки по месту.
С суммой оплаты у меня проблем не было, плачу всегда вовремя, поэтому никаких сбоев нет. Иногда были сбои в скорости, но мы это быстро уладили с оператором из техподдержки. Попался очень уважительный оператор, который выслушав мою проблему постарался устранить её. В принципе очень неплохой интернет, могу посоветовать, А то, что бывают свои нюансы, так их полно и в других связях.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Кирилл
14 Июня 2016, 07:36
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
Порадовало
Достоинства:
Хорошая безлимитка
Недостатки:
На мобильные если бы сделали еще дешевле, было бы здорово
Отзыв:
Порадовал новый тариф "Безлимитная Россия". Очень много звоню родственникам и по работе частенько на стационарники. До этого спасением был "Ноль внутри сети", т.к. там давали много халявных минут на Россию и отдельно на регион проживания. С "нулем" стал платить гораздо меньше за счет бесплатных минут. Но каждый месяц помимо этого лимита приходилось еще доплачивать (смотря сколько наговорил). Тариф хороший, но такой вот минус по доплатам. Сейчас же фактически сделали настоящую безлимитку, где тупо один раз платишь и не нужно делать никаких доплат. Экономия получается еще больше. Оч здорово, что РТК не останавливается на уже работающих тарифах, а делает новые, более выгодные. Ставлю 5 звезд от благодарного абонента!:)))
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(Sergo1987) Sergej
24 Марта 2016, 15:29
Город: Engels
Авторитет: 3.2258
Отзывов: 0, быстрых: 70
 
 
Дешевая связь
Достоинства:
наличие всех услуг телефонии
дешевизна
охват всей территории России
Недостатки:
предоплата за домашнюю телефонию
Отзыв:
Пользуюсь услугами Ростелеком в разных сферах. Пожключен интернет, цифровое ТВ, домашний телефон и сотовая связь. Раньше Ростелеком курировала в нашей области мобильную связь "Ё", это было дешево, удобно, с множеством привелегий. Сейчас этой связи нет, ее реорганизовали, но осталась возможность пользоваться домашним телефоном. У меня подключен он уже давно. Мне нравится, что могу выбирать самостоятельно, оплату, в зависимости от того, как часто пользуюсь телефоном.
У Ростелеком есть один большой минус. К сожалению, они требуют оплату за телефон с авансом. Сеть могут выключить, если я в феврале не внес аванс за март. При чем сумма не копеечная аванса. Для чего эта система им - понять не могу и почему я должен оплатить то, за что еще не начал пользоваться.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Екатерина
14 Марта 2016, 12:38
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
О провайдере Ростелеком
Достоинства:
Очень хороший и удобный интерфейс Интерактивного ТВ,
Недостатки:
Часто не могу дозвониться в техподдержку.
Отзыв:
Муж подключился к РосТелекому около года назад. Считаю, что нам повезло, потому что пока оператор внедрялся в нашем регионе, было очень много отрицательных отзывов. Сейчас вроде все устаканилось со связью и мы подключились уже в благополучное время. Пользуемся оптикой, а не витой парой, смотрим ИТВ. Из минусов могу отметить не такую оперативность и мобильность техподдержки. Были подключены раньше к другому оператору, там в этом плане лучше было. Хотя не исключу, что такая котовасия в нашем регионе пока еще осталась. Попользуемся - посмотрим, что дальше будет. По самому интернету меня устраивает в плане просмотра фильмов онлайн и ИТВ, то что можно отмотать на нужный момент и поставить паузу. Мужу по работе интернет нужен постоянно, тоже не жалуется, всегда работает хорошо. В принципе те опции, которыми пользуемся на уровне и нас все устраивает. Кого не парят косяки техподдержки, а нужен хороший интернет, могу посоветовать.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(Artem10) Artem
17 Января 2016, 23:13
Город: Нижневартовск
Авторитет: 1.6575
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Сотовая связь
Достоинства:
хорошая связь и недорогой оператор
Недостатки:
не нашел
Отзыв:
Расскажу вам свою историю.
У меня большая семья и чтобы нам общаться по сотовой связи нам необходим одон оператор и не дорогой, потому что мои родители деньгами не раскидываются, так вот мы были на одной сотовой связи и у нас постоянно снимали деньги с счета, а мы не могли понять почему, ведь у нас в день было по 30 минут бесплатного разговора и мы их никогда не выговаривали и ещё и оставалось вдоволь. Мы не могли понять почему у нас деньги каждый день снимают, решили позвонить оператору с каждого телефона, так этот оператор, говорил абсолютно разные причины каждому! Наши родители пошли и купили сотовую связь "Ростелеком". Перестали пропадать деньги с симки, хорошая связь, интернет вообще быстрый 3G и 4G выбирай какую хочешь всё на твой вкус! Про цены вообще молчу в хорошем смысле !! Оператор не завышает цену. Вся моя семья довольна, а значит доволен Я!
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
2 Декабря 2015, 09:13
Город: Магнитогорск
Авторитет: 2.6549
Отзывов: 0, быстрых: 10
 
 
На связи, но не везде
Достоинства:
В городе и пригороде связь отменная.
Недостатки:
За городом связи попросту нет
Отзыв:
Являюсь клиентом ростелекома уже не первый месяц. Связь в городе просто космос. Не было ещё такого, чтобы были обрывки или плохая слышимость . Всё без задоринки. Но как только покидаешь пределы городского поселения и отъезжаешь километров на двадцать связь теряется на удивление быстро. Не постепенно, по одной две палочки на телефоне, а сразу. Как будто пересекаешь невидимую границу и всё... не позвонить, ни тебе дозвониться никто не сможет. По взымании платы за предоставление услуг могу сказать следующее... Недорого. Приведу пример: в месяц, при достаточно интенсивных звонках расходуется приблизительно 350-400 рублей. А это действительно плюс тому кто считает свои финансы и расходует свой семейный бюджет экономно.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(oleg11) олег
29 Ноября 2015, 10:25
Город: красноярск
Авторитет: 3.1250
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
мой отзыв о сотовом операторе Ростелеком (ЕТК)
Достоинства:
Безупречные звонки по городу и по пригороду.
Недостатки:
Нет возможности оплатить некоторые (все) интернет услуги и многую интернет коммерцию.
Отзыв:
Я живу в г.Красноярск и использую данного сотового оператора только по звонкам внутри города и в крае, а за пределами края (в другом городе или за границей) или оплатить интернет коммерцию, этот оператор бесполезен. В течении дня всплывает очень много рекламы, которую я не заказывал, что очень не удобно. А если нужно подключить интернет, то очень маленькая скорость интернет соединения, как проводного соединения, так и мобильного. Также можно отметить небольшое хамство сотового оператора к своим потенциальным клиентам. Зачастую грубость и преложение доплатить за их же неисправности.
Но, может в последствие они и исправят свои недочёты и ошибки, но на сегодняшний день дело обстоит таким образом.

Я его оцениваю удовлетворительно, как мостного сотового оператора.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(julia_3917) Валерия
19 Ноября 2015, 18:12
Город: Волгоград
Авторитет: 3.2609
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Интернет на симке
Достоинства:
Довольно дешевая плата за интернет
Недостатки:
-Очень грубое отношение к клиентам в офисе "Ростелеком"
Отзыв:
Не нравится мне сам сотовый оператор "Ростелеком"
Т.к. Объясню на своем примере.
Я уезжала в Москву, сама живу в Волгограде и так получилось, что пришлось переехать.
И чтобы у меня был интернет в дороге и в самом другом городе я решила пойти и подключить интернет.
Пришла я в салон "ростелеком"
Сказала девушке которая должна была его подключить,
" Девушка, вот можно мне подключить интернет на телефон?"
Она грубо ответила : - "Это не я делаю, сами берите и делайте"
Я разве что взяла и ушла..
Жаль, жаль, что такие люди существуют.
Я так и не подключила интернет, но навсегда запомнила этот день..
Ну так вот, товарищи!
Лучше ищите хороших сотовых операторов, либо не подключайте интернет)
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
1
(sunny46) Алена
9 Июня 2015, 20:45
Город: Москва
Авторитет: 6.8182
Отзывов: 0, быстрых: 2
 
 
Стационарный телефон и интернет - параллельно
Достоинства:
  • можно разговаривать по стационарному телефону и пользоваться интернетом одновременно,
  • не надо дополнительных проводов вводить в квартиру, если есть стационарный телефон
Недостатки:
  • нет нормального отношения к клиентам в офисе
  • вся работа с клиентами по заявкам и жалобам проходит через основной офис, это время
Отзыв:
Когда возникла необходимость доступа в интернет, рассмотрев все возможности нашего города и района, решила подключить Ростелеком, тогда он еще был Домолинком. Все устраивало, и скорость, и проблем никаких не было. Тариф не менялся. Оплата телефона и интернета по разным квитанциям.

Через довольно длительное время пришлось переехать в другой город, но периодически приезжала на малую родину, следовательно, учитывая то, что интернет по абонплате, оплачивала и пользовалась. И тут приходит письмо счастье, что у меня задолженность. Я в офис, написала заявление, ответили, что подключили доверительный платеж. Очень интересно! Ну пришлось заплатить. Потом, через какое-то время, учитывая, что я не пользовалась несколько месяцев, позвонили, спросили, буду ли я пользоваться услугами интернет, ответила, что буду.

И вот приехав очередной раз, через пять месяцев, оплатив услугу, не могу зайти в интернет. Что я только не делала, через 2 дня(выходных), пришла в офис, а там сказали, что в одностороннем порядке отключили услугу. А деньги переведенные можно получить только на расчетный счет.

Если подвести итог: в принципе провайдер, сам по себе хороший, и скорость нормальная, и не слетает, но если куда-то уезжаешь на долго, то лучше потратить время и сходить в офис.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(helenett) Елена
29 Мая 2015, 16:12
Город: Михайловск
Авторитет: 3.1250
Отзывов: 0, быстрых: 9
 
 
Если бы не Ростелеком, у меня не было бы интернета
Достоинства:
Достаточно хороший источник интернтета: быстрая скорость за сравнительно небольшие деньги, качественный и доступный, всегда можно вызвать мастера на дом, чтобы помогли и проконсультировали, или связаться по телефону
Недостатки:
Иногда обрывается связть, но не часто
Отзыв:
Услугами Ростелеком пользуюсь с 2009 года, примерно шесть лет назад в это же время у меня появился интернет. Поначалу это была слабая связь с небольшой скоростью, учитывая, что проживаю никак не в крупном мегаполисе, а в небольшом поселке. Но я была довольна тем, что есть интернет и 128 кбит/сек для меня были роскошью.

Со временем скорость стала большей - 5 мб/сек, то есть скорость возросла в 40 раз, а цена стала только меньшей - 350 рублей.

Ростелеком - возможность пользоваться интернетом, бывать на разных сайтах и форумах, скачивать фильмы и картинки, писать электронные письма, быть на связи.

Меня вполне устраивает Ростелеком. Подключиться в настоящее время совершенно не составляет сложности. Во все точки проведен кабель Ростелеком и везде есть возможность быть с интернетом. Достаточно написать заявление и дождаться мастера на дом, чтобы подключили компьютер и сделали настройки, притом бесплатно. Выгоднее всего выбирать скорость 20 мб/сек за 450 рублей. Это дешевле, чем пользоваться "зеленой точкой", а скорость не меньше.

Когда что-то "выходит из строя", то я звоню в местное отделение ЮТК и получаю исчерпыающую информацию по телефону, либо могу приехать по адресу и проконсультируют без проблем каждый день с утра до вечера, даже по выходным дням. Также есть горячая линия, когда технические проблемы могут решить по разговору с оператором.

В последний раз обращаться к оператору мне приходилось совсем недавно и мою проблему быстро решили. В очереди для разговора долго ждать не пришлось: вторая очередь. Ведут себя любезно и достаточно четко объясняют, как поступить. Мне помогли советом.

Я довольна, что есть Рослетеком и возможность пользоваться интернетом. Правда, бывает так, что связь обрывается и интернета не бывает от нескольких минут до 1 - 1,5 ч. Это бывает крайне редко, практически исключение, хотя бывало и такое. Что же, просто принимаю, как есть, не без некоторых недостатков. Но обрывы связи редкость и то, что быстрый, скоростной интернет за небольшие деньги есть в моем доме решает лучшие стороны.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(silviya) silviya
3 Мая 2015, 11:55
Город: Тихвин
Авторитет: 12.0000
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Качественная интернет связь
Достоинства:
Быстрый интернет.
Недостатки:
Пока что нет таких.
Отзыв:
Долго искала быстрый и не глючный интернет. Много каких интернет связей перепробовала. И всё не нравилось. Много проблем было с интернетом то тупил,то грузил,то вообще из-за погодных условиях интернет отсутствовал. И вот однажды к моим соседям пришли подключать телевидение. Мне стало интересно, я спросила у рабочего про интернет. И мне всё понятно и доступно объяснили. Я решила оставить заявку на подключение интернета. Через неделю мне позвонили и сказали,что придут завтра в оговорённое время и подключат. На другой ден за час до того как придти они позвонили и напомнили о заявки на подключение.

Пришли два парня подключили интернет. Всё сделали быстро. Теперь интернет стал меня устраивать. Быстрый,не тупит. Теперь только Ростелеком.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(bablena) Елена
2 Мая 2015, 03:45
Город: Хабаровск
Авторитет: 2.0000
Отзывов: 0, быстрых: 18
 
 
Масса проблем, к которым начинаешь привыкать
Достоинства:
Одна из немногих доступных в нашем городе.
Недостатки:
Частые поломки, невозможность дозвониться в центр поддержки, навязывание ненужных услуг.
Отзыв:
Домашний телефон давно бы отключила, да не могу из-за пожилых родителей, которые не очень активно пользуются сотовым телефоном и любят пообщаться со знакомыми по домашнему.
Телефон часто отключается, бывает, что и на целый день.
Дозваниваться оператору приходится с сотового и часто абсолютно безрезультатно.Можно "висеть" на телефоне два часа и слушать музыку в трубке. Тебя просто поставят к оператору в очередь 25-ым или 30-ым без всякой надежды на получение ответа в ближайшее время.
Кроме этого, через телефон у меня подключен интернет от Ростелекома. И он работает тоже не идеально. Частые отключения, падение скорости до нуля - тоже в порядке вещей.
В последнее время так же надоедают звонки с предложениями подключить интерактивное телевидение. И все мои слова отказа растворяются где-то в небытие. На следующий день опять звонят, как ни в чём не бывало. Просто возмутительная навязчивость, которая не перевоспитывается.
Проще говоря, доверия компании нет никакого. Поэтому, в комплекте с телефоном и интернетом, боюсь ещё остаться с неисправным интерактивным телевидением. Лучше иметь 20 работающих программ телевидения, чем будет 100, но периодически неработающих.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(MrFreeman56rus) Андрей
12 Февраля 2015, 12:38
Город: Новотроицк
Авторитет: 4.1096
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Интернет провайдер со своими плюсами и минусами
Достоинства:
-Хорошая скорость
-Практичность и удобность
-Простота в работе и обслуживании
Недостатки:
-Плохой сервис (При переезде в другой город)
-Очень долго рассматривают заявки на подключение
-Иногда и вовсе забывают про поданные заявки на целый месяц и более
Отзыв:
Лично мне очень понравился этот интернет провайдер. Если сравнивать с моим прошлым интернетом, то Ростелеком выигрывает.

Скорость в 100 Мбит/c вполне устраивает меня. Спокойно можно скачивать фильмы, игры, картинки и многое другое. Полностью удовлетворяет всем потребностям студентов и школьников.

Интернет который был подключен мне в квартиру очень нравился. Однако, когда я уезжал в гости к другу в соседний город, там то я и обнаружил все недостатки и изъяны данной сети интернет.
Во-первых, столкнулся с хамским поведением сотрудников.
Во-вторых, увидел на практике как они любят оттягивать момент рассмотрения заявки.
Мой друг пытался целых 3 месяца подключиться к данному провайдеру, а в итоге ничего не получилось. Мало того что не провели интернет, так еще и денег срубили не малые(целых две тысячи рублей). Объяснили они эти вложения тем, что у них возникли технические трудности с проведением интернета именно в данный адрес. И якобы для решения этой проблемы нужно немного заплатить. Сумма может и маленькая, но осадок остался.
В итоге, когда интернет все же был подключен то радости было много, но не продолжительно. Всего 2 дня хватило на исправную работу Ростелекома. На третий день скорость интернета упала, и при обращении в тех.поддержку картина пока не менялась.

В заключении хочу сказать, что касается относительно меня, данный интернет провайдер меня устроил и у себя я проблем не выявил. Взглянув со стороны на все плюсы и минусы, пришел к выводу: Нету идеальных Интернет провайдеров, везде есть дыры, и каждый сам должен для себя решить, принять их и смириться, либо искать более удобную интернет сеть.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(Kolenka0409) Надежда
30 Января 2015, 15:37
Город: Челябинск
Авторитет: 4.2857
Отзывов: 0, быстрых: 7
 
 
Достойный оператор и провайдер
Достоинства:
Сравнительно недорогая стоимость, доставка счетов на электронную почту
Недостатки:
Пока не выявила
Отзыв:
Мое знакомство с Ростелеком началось с приобретения сим-карты. Тариф был выгодный, связь хорошая при необходимости роуминг на выгодных условиях.
После приобретения жилплощади решила подключить цифровое телевидение. Недолго раздумывала, позвонила в справочную службу, оператор мне все объяснила и рассказала о тарифах. После недолгого раздумья, договорилась о подключение. Мне тут же назначили удобное время. После еще прислали смс-напоминание с датой и временем прихода мастера. В назначенное время приехал мастер, предварительно оповестив звонком, установил оборудование, протянул кабель так как попросила, разъяснил все условия пользования. Один раз во время ремонта, нечаянно порвали оптиволокно. Позвонила в техподдержку на следующий же день приехал сотрудник, все сделал. За эту работу в счет на следующий месяц включили данную сумму.

В общем пока Ростелекомом была очень довольна, но интернет-провайдер пока был другой. Разузнав, о выгодных тарифах, решилась сменить своего. Обслуживанием также осталась довольна, приехали вовремя установили оборудование, все как попросила. Но установила тариф по акции, это было осенью. Спустя полгода пришел счет с удвоенной суммой платежа, позвонив в справочную службу выяснилось, что акция закончилась и теперь сумма к оплате такова и если желаю сменить тариф нужно подъехать в контактный сервис и написать заявление. На следующий день приехала в ближайший офис (кстати замечательный зал ожидания и электронная очередь), девушка все выслушала, извинилась за то, что не оповестили об окончании действия акции, предложила недорогой тариф и в подарок за недоразумение выделили два месяца бесплатного интернета. Но по окончании этих двух месяцев, мне нужно было приехать в офис и написать договор о смене тарифа. На тот период я была на 7 месяце беременности и по истечении двух месяцев не могла подъехать, на что оператор согласилась написать заявление с открытой датой, а когда она приблизилась оператор позвонила мне и спросила не переменила ли я решения и сама заполнила дату. В общем я всем осталась довольна.
На сегодняшний день пользуюсь и телефонной связью, и телевидением, и интернетом пока все устраивает. Когда возникают вопросы и мелкие неполадки, всегда звоню в техподдержку, операторы терпимо и доходчиво все разъясняют, даже элементарные и глупые вещи. Пока точно менять ничего не собираюсь!
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
19 Января 2015, 20:43
Город: Асбест
Авторитет: 3.4091
Отзывов: 0, быстрых: 5
 
 
Не в восторге
Достоинства:
-Всегда можно выти на сайт и посмотреть скорость
-Круглосуточная поддержка
-Быстрое подключение
Недостатки:
-Дорого
-Часто не работает
-Общаются грубо персонал
Отзыв:
Мы недавно отключились от Ростелекома так как очень дорого и не делают перерасчет за дни которые не работал интернет и телевидение, иногда бывало что час-два не работает а иногда и дня три-четыре. Плотили 1200 за интернет и телевидение, но когда не работал интернет следовательно не работал и телевизор и вай фай, то есть сидишь дома как в каменном веке без всего. Когда решили отключится к нам даже не пришли что бы провода все снять мы сами все снимали и им приносили лишь бы побыстрей нас отключили. Поэтому мне совершенно не понравился Ростелеком. Может в других городах он лучше но в нашем недоработано значит еще. Может со временем и наладится но у нас в городе Ростелеком уже лет 5 точно есть но изменений не видно как было плохо так и осталось
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
0
(Lissa) Юлия
9 Января 2015, 15:33
Город: Курган
Авторитет: 4.1667
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Достойная связь
Достоинства:
  • доступность - охватывает даже небольшие населенные пункты
  • гибкая система тарифов
  • возможность круглосуточного получения технической поддержки
Недостатки:
  • старые линии (хотелось бы их обновления)
  • часто встречающаяся некомпетентность сотрудников в салонах связи
Отзыв:
Ростелеком — один из крупнейших международных операторов связи. Я являюсь пользователем услуг этой компании уже лет 9. Поначалу установили просто стационарный телефон, а позднее и интернет подключили. Не сказать, чтобы качество услуг было идеальным, скорее вполне приемлемым. Цены тоже не заоблачные — рекомендую время от времени либо звонить в техподдержку и интересоваться актуальными предложениями по тарифам, либо искать информацию на сайте или в личном кабинете. Лучше, конечно, звонить — так если что-то не то насоветуют можно будет разобраться. От многих слышу, что не могут дозвониться — автоинформатор замучил! Когда «голос компании» начинает вещать о нажатии клавиш-пунктов меню — нужно выбрать любой и не дожидаясь замолкания голоса нажать 0 — и ответит оператор.
Сотовая связь была совсем неустойчивой, непонятные блокировки случались при положительном балансе - в итоге отключились от нее через полгода пользования. Это самая неудачная услуга в нашем регионе.
И как же радует наличие такого оператора в сельских населенных пунктах! Ведь туда, в деревни и села, больше особо никто и не желает проводить блага цивилизации — ни телефоны стационарные, ни интернет, ни цифровое тв...
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
11 Декабря 2014, 23:52
Город: Ростов-на-Дону
Авторитет: 2.8302
Отзывов: 0, быстрых: 94
 
 
Интернет поначалу был довольно неплох. А потом замучил "обрывами"
Достоинства:
- Один из вариантов интернета для частного сектора
Недостатки:
- Приходится платить и за телефон, даже если им не пользуешься.
Отзыв:
Стационарный телефон, когда мы им еще пользовались, обслуживался в "Ростелеком". Когда в 2008 году решили провести интернет, это оказался единственный доступный вариант для частного дома. Делали подключение. плюс покупка их модема Zyxel, который грелся довольно сильно, как оказалось.

Договор оформили, модем вручили. Дома все подключили, однако появления самого интернета мне пришлось прождать еще 3 дня. Я выбирала тариф до 128 кб/С, тогда он рублей 600 стоил + так же оплачивается домашний телефон, даже если им не пользуешься, ведь его номер используется для подключения абонента.

Худо-бедно скорость была. Хотя когда была акция "Ускоряйся", подключили и 3 месяца за те же деньги у нас был безлимитный интернет без ограничения скорости.

Прошло еще пару лет и сеть стала "падать", тормозить. Муж постоянно что-то настраивал, все опять зависало. То, что можно сделать за 5 минут, приходилось делать в сети по полчаса. Не выдержали и отключились. Перешли на usb-модемы.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(Nadju) Надежда
2 Декабря 2014, 13:24
Город: Саратов
Авторитет: 3.2258
Отзывов: 0, быстрых: 147
 
 
Хорошая связь для стационарных телефонов
Достоинства:
Устойчивый сигнал, гибкая система тарифов.
Недостатки:
Навязчивые сотрудники, постоянные звонки автоответчика о приближающемся долге, авансовая система платежей
Отзыв:
Уже очень давно пользуемся услугами компании Ростелеком для обслуживания стационарного телефона. Живем в небольшом городке, где просто нет альтернативы. Нужно отметить, что Ростелеком является поставщиком качественной связи для стационарного телефона. При том, что все возникающие неполадки - устраняются моментально. Кроме того, компания предлагает систему тарифов, которая отражает наиболее точные потребности клиентов. К примеру, если я не много разговариваю по телефону, то мне достаточно "Поминутного" тарифа, если я звоню понемногу, но каждый день, то есть тариф "Базовый", где есть лимит разговоров бесплатных, а все что наговариваете выше - оплачивается сверх. Ну и тем, кто очень много пользуется телефонией от Ростелеком подойдет тариф "Безлимитный". Это довольно удобная система, так как не приходится платить много тому, кто редко пользуется "домашним" телефоном.

Однако, не все так безоблачно. У компании Ростелеком есть такой аспект, который не очень мне нравится. Когда приходит время платить за месяц, заранее дня за 3-4 начинает названивать автоответчик, который меня информирует о том, что нужно оплатить, а то телефон отключится. Думаю, что современный пользователь сам решает как распределять оплату за свои подключения. И еще один неприятный аспект - авансовая система платежей. Я должна заранее заплатить за услугу, которой еще не пользовалась - это как-то нерационально.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
1
(K.Plisova) Ксения
14 Ноября 2014, 21:21
Город: Камышин
Авторитет: 3.8462
Отзывов: 0, быстрых: 1
 
 
Ростелеком.. такой Ростелеком. Интернет
Достоинства:
  1. Невысокая цена
  2. Неплохие комплексные варианты
  3. Бонусная программа
  4. Интуитивно понятный сайт
  5. Возможен обещанный платеж до зарплаты
Недостатки:
  1. Скорость намного меньше обещанной
  2. Наплевательское отношение в офисе
  3. Мастера настроки-установки интернета сделали работу "тяп-ляп"
  4. Номер договора один, а номер для оплаты через интернет - совсем другой
Отзыв:
Переехали в другой город, сразу поднялся вопрос - нужно провести интернет. Но какой? Здесь популярен Ростелеком и еще несколько провайдеров ( рекламировать не буду). Нашли офис, приехали, простояли в очереди больше 3х часов. Заявочку быстро приняли, приехали ребята-установщики точно в срок ( обещали с 10 до 12, приехали уже в 10.10). Много разговоров не по существу, но оно понятно, ребята молодые, юмористы. Хотелось роутер установить в коридоре, чтобы не мешался нигде, и еще провод кинуть отдельный на компьютер в комнату. К слову, роутер был куплен нам заранее, а у предыдущих жильцов был проведен интернет от другого провайдера. Ребята решили не марать руки, и просто нарастили провод старый и протащили его в комнату. Вместо обговоренного второго. Ладно, думаю, пускай роутер будет в комнате, хотя мне это несколько неудобно. выхожу в коридор - а на полу валяется обкусанный разъем от провода, а посередине потолка болтается такая красивая намотка изоленты на кабеле. Резонный вопрос - ребят, а кабель так и будет болтаться или вы его уберете? Да, конечно, сейчас мы его на стене вот тут прикрепим. Тут у них начался оживленный спор на тему - а слева или справа от двери лепить-то будем.. Отошла я к ребенку, возвращаюсь, а мне в лицо бумажки - тут роспись, тут и тут. Ок, расписалась, уже некогда было болтать мне, ребятки быстренько ушли.. а я вижу мой дорогой наращенный кабель.. валяющийся на полу. В куче мусора. Красота.
Далее - скорость. Из обещанных 50мбит/сек мы видели максимум 30, ночью. Связь регулярно обрывается. Но, вспоминая очередь в офисе... видимо, сменим провайдера. Тарифная сетка маленькая - особо не разгуляешься. К сожалению, негатива больше, чем позитива.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
(sarkisova81@bk.ru) Елена
30 Октября 2014, 11:14
Город: Волгодонск
Авторитет: 1.7045
Отзывов: 0, быстрых: 109
 
 
Ну где же вы девчонки?
Достоинства:
не нашла
Недостатки:
берут заявки на оформление и исчезают бесследно
Отзыв:
Четыре года назад к нам пришли две девушки и предложили по акции подключить интернет Ростелеком. В подарок абонент получал модем. Мы с мужем посовещались и решили заключить договор. Проблема была только в том, что договор заключался непосредственно на владельца квартиры, то есть на отца мужа. Эту проблему мы быстро решили, собрали необходимые документы и привезли их в абонентский отдел. Где нас заверили, что в течение двух дней нам проведут интернет. Прошло два дня, потом неделя, но так никто и не пришёл. Я позвонила в абонентский отдел, где мне дали номер телефона, по которому я смогу задать интересующие меня вопросы. Не тут-то было, после первого гудка в трубке слышался только скрип, а потом всё срывалось. В общем я не дозвонилась, да и акция уже на тот момент закончилась. Не стали мы тратить себе нервы и благополучно забыли про этот случай. Однако ровно через год к нам снова пришли две девушки с вопросом подключения к интернету Ростелеком. Моим эмоциям не было предела. Я им объяснила ситуацию, после чего они пообещали решить нашу проблему. И опять пропали на год. И так каждый год к нам ходят, предлагают услуги и связи, а потом исчезают вместе с обещаниями. Вопрос куда? Вот сижу, жду очередных гостей, можно сказать уже соскучилась.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
1
9 Октября 2014, 14:40
Город: Трехгорный
Авторитет: 5.0000
Отзывов: 0, быстрых: 29
 
 
Есть в нем и плюсы и минусы
Достоинства:
Нормальное ТВ
Недостатки:
Плохой интернет
Отзыв:
Год назад я подключил ТВ Ростелеком, все было хорошо, каналов в нем примерно 100, показывают хорошо. Единственный минус - фильмы уж очень дорогие. Включаешь какой-нибудь фильм, просматриваешь и потом приходит счет на оплату. В общем меня все устраивало и я решил установить интернет от Ростелекома. Заключил договор, подключили мне его быстро, совсем недорого, даже модем бесплатно дали. Сначала все нормально было, а потом, примерно через месяц, очень сильно глючить начал, скорость стала никакая! А до техподдержки не дозвониться. Потом интернет начал вообще не работать, это очень меня подвело, так как я работаю с компьютером. Потом пришел специалист, ничего толком не объяснил, сказал только, что наверное сбои с тарелкой, скоро все пройдет. Прошла неделя, интернет также очень тормозил, я позвонил в службу, мне сказали, что если не нравится, отключайтесь. Я был в шоке. Но спокойно пошел и расторгнул с ними договор. Думал еще ТВ отключить, но решил что не стоит.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
0
(masha1992) Мария
30 Сентября 2014, 22:38
Город: Оренбург
Авторитет: 8.5714
Отзывов: 0, быстрых: 451
 
 
Хорошая связь
Достоинства:
низкие цены
Недостатки:
не обнаружила
Отзыв:
Когда у каждого появились сотовые телефоны, то необходимость в использовании домашнего телефона ушла на второй план. Тем более за него ещё и нужно платить, даже если ты им и не пользуешься. По началу, был разговор об отключении домашнего телефона совсем. Мы обратились в офис обслуживания и нам посоветовали сменить тарифный план и не отключать телефон. Выбрали для себя удобный тарифный план. Платим мало и пользуемся когда звоним в другой регион или знакомым. Так выходит даже дешевле.
Недавно позвонили из этой организации и предложили перевести получение квитанции на электронную почту. Это очень удобно, можно сразу оплатить картой при получении квитанции без комиссий и очередей. Чеки и квитанции я сохраняю в электронном виде.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(Tima_) Тимур
15 Сентября 2014, 14:15
Город: Белгород
Авторитет: 3.4884
Отзывов: 0, быстрых: 56
 
 
Домашний телефон нужен всегда
Достоинства:
  • невысокие цены
  • хорошая связь
  • выбор метода оплаты
Недостатки:
  • пока не выявил
Отзыв:
С появлением сотового телефона, про домашний телефон многие люди стали просто забывать. Но бывает что просто необходимо воспользоваться услугами домашнего телефона. Так, к примеру, звонки по межгороду от данной организации на порядок ниже в отличии от звонков с мобильного телефона. Компания предлагает ряд услуг и безлимитных тарифов по междугородним звонкам. Также можно воспользоваться услугами звонков заграницу.

Обычно оплата услуг производят по квитанции, которую присылают по почте. Данная компания предлагает присылать счет в электронном виде. В личном кабинете можно просматривать состояние счета и текущий тарифный план.

Если пользоваться услугами не только телефона, но и интернета, телевидения, то тарифная оплата будет значительно меньше и обслуживание телефонной линии обойдется дешевле.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 







Это ваш сайт, компания, товар или услуга?

О чем сегодня пишем?
Для владельцев компании
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?