Отзывы о Манго телеком

Манго телеком


Корпоративный сайт: www.mango.ru

5 - 0

4 - 0

3 - 0

2 - 0

1 - 0

N/A


Добавить отзыв




Назад в раздел


Отзывы:
6
0
Денис
4 Июля 2017, 14:03
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
Почему мы уходим с МАНГО Телеком
Достоинства:
- есть городские номера в коде (831)
Недостатки:
- нестабильная связь, которая постоянно подводит
Отзыв:
Команда "Манго Телеком", смотрю, что вы не заботитесь о своих клиентах.
Мой лицевой счёт 16700546
Сегодня вы нас подвели. Именно ваша телефония используется нами как рекламная, вся реклама ссылается именно на номер 8 (831) 280-99-44
С 1 июля у нас запущена региональная ТВ-реклама, которую мы не в состоянии обслужить сегодня по нескольким причинам:

  1. "Манго Телеком" поставило нас по факту перед проблемой с DNS сервером, которая сегодня возникла. Я вынужден был отложить свои дела на 2 часа, чтобы 50 минут дозваниваться до отдела обслуживания, где приняли мою заявку под номером 3158404 , а потом бестактно сбросили
  2. Нам не был назначен персональный менеджер и я был вынужен общаться с разными людьми, которые не владели ситуацией. Кроме того, меня сбрасывали несколько раз. Возможно от того, что вы не можете предоставлять бесперебойную связь.
Я, как руководитель отдела маркетинга, присматривался к вашим другим возможностям, в частности CRM. После сегодняшнего дня я не рассматриваю долгосрочные отношения с вашей компанией.

Я готов был понять и простить технические сбои, которые случаются со всеми, но такого отношения к клиенту я не разделяю. Поэтому выбрал для себя несколько таких же "лидеров рынка виртуальных атс", на телефонные номера которых будем переходить постепенно, удаляя со своих рекламных материалов номер "Манго Телекома".

Полагаю, что наши деловые отношения закончатся к новому году и мы сможем полностью и безболезненно перейти на услуги других операторов.

Побольше заботы о своих клиентах, только так вы останетесь лидерами рынка.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Рустем Наильевич
20 Декабря 2016, 09:07
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
Не связывайтесь
Достоинства:
Такие же как у всех облачных атс.
Недостатки:
- Описаны в отзыве
Отзыв:
Плохая компания. Пробуем искать альтернативу...
- скрытые платные услуги
- непонятные списания со счета
- некорректная работа атс (в общем если у вас стоит переадресация на несколько номеров (услуга платная ::))) и один из номеров в не зоны то звонка вы так и не дождетесь ни на один номер.
- бывает и так : на счету у вас остается 1 руб. информирование не приходит что лицевой счет заблокирован но при этом никто не может до вас дозвонится т.к. входящий звонок стоит 1,75 или 3,75 в общем манго телеком любит когда у фирмы неограниченный бюджет.
- служба потдержки :( ооо это отдельная тема в общем они с радостью делятся сылками на несуществующие страницы, отсутствующие дистрибутивы...
- большая вероятность взлома вашей атс (система как таковой защиты отсутствует)
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
Евгений
8 Февраля 2016, 13:41
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
R.I.P.
Достоинства:
Все достоинства Манго закончились году в 2012......
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам.
Неповоротливость в решении технических проблем.
Никто ни за что не отвечает.
Качество связи не удовлетворяет.
Отзыв:
Если бы не номер телефона, которым пользуемся продолжительное время, послал бы не задумываясь.
Когда мы начали пользоваться услугами Манго Телеком в 2010 г, все было по другому, компания дорожила клиентами и была действительно одной из лучших. Но как говорится "что-то пошло не так", и с каждым годом позитива от использования услуг Манго Телеком становилось все меньше. На данный момент я НИКОМУ НЕ Рекомендую обращаться в эту "компанию". Связь, это очень важный аспект бизнеса, особенно для компании специализирующейся на продажах. Подумайте, нужен ли вам такой "Бизнес партнер", который вас не слышит и не видит ? Не знаю какую модель развития выбрали в Манго Телекоме, но на мой взгляд это "билет в один конец".
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
1
Тамара
26 Сентября 2014, 22:26
Отзывов: 0, быстрых: 0
 
 
Не могут обеспечить стабильную работу своих сервисов
Достоинства:
такие же как и у других фирм предостовляющих аналогичные услуги
Недостатки:
не стабильная работа сервисов , бывает сип телефония не работает переодичиски в течении двух дней, CRM работает не стабильно постоянно теряет связь с сервером и еще куча не приятных мелочей, ЦОВ вообще практичиски бесполезная вещь если есть CRM (так считают даже некоторые сотрудники манго)
Отзыв:
Номер нашего счета 16666256 Мы потратили 28000 руб за два месяца пользовались всеми продуктами, в итоге очень разочарованны. Сотрудники не хотят решать проблемы и нести ответственность за их технические сбои(даже руководитель офиса Ростов на Дону). Наша основная деятельность работа с клиентами по телефону, мы доверились манго и перешли целиком на их номера телефонов и сервисы. Из за того что их телефония и сервисы не работали переодически два будних дня мы понесли убытков почти на 40 тысяч рублей ( это включает простой офиса, зп сотрудников и расходы на рекламу в печатных изданиях, наружную рекламу, не считая упущенной выгоды с принятых заказов). Когда мы обратились с жалобой на эту ситуацию к ним, они нас посылали от одного сотрудника к другому в итоге, почти через два месяца наших звонков (сами они редко перезванивали) они предложили нам пополнить счет на 500 руб, нам не нужны 500 руб нам нужна стабильная работа! Они предоставить этого не могут! Думаем о смене оператора в поисках надежного.
Был ли полезен отзыв?
да 1 нет 0
 
0
(Jana) Яна
28 Июля 2013, 21:29
Город: Тюмень
Авторитет: 2.5689
Отзывов: 0, быстрых: 31
 
 
Один из лучших SIP-провайдеров России
Достоинства:
  • Техподдержка в режиме 24/7
  • Возможность совершать звонки с сайта
  • Удобный ресурс и личный кабинет
  • Бесплатный номер 8-800 для звонков из любого региона
  • Высокое качество обслуживания
  • Установка оборудования в офисе в любое удобное время
  • Профессиональные инженеры
Недостатки:
  • Не было и нет
Отзыв:
Наша компания пользуется услугами Манго-Телеком уже несколько лет, стабильно и надежно. Начинали работать с пробных продуктов, а теперь полностью перешли на обеспечение от Манго, подключаем постепенно и все филиалы. К другим даже и не пробовали обращаться, да и смысла в этом нет, если сотрудничество давно и продуктивно налажено.

Хорошая связь и быстрое соединение, тарифы для нас приемлемые и выгодные, так как часто приходится пользоваться междугородней и международной связью. Звоним сами, клиенты звонят нам — никаких перебоев замечено не было, даже если звонки поступают из регионов или Штатов. 

Манго-Офис - отличный юзабельный ресурс, личный кабинет простой, даже младенец разберется. Техподдержка в режиме 24/7, хотя у нас никто не озадачивался проверками по поводу их работы в 3 часа ночи <img src='/bitrix/images/socialnetwork/smile/smile.gif' alt='С улыбкой' title='С улыбкой' border='0' /> Менеджеры очень вежливые и предупредительные, инженеры-профессионалы - и заказ, и доставку, и установку, и настройку осуществили в короткие сроки. Без виртуальной АТС уже не представляем своей работы, и телефоны, от стационарных до конференцсвязи, все куплено тоже у них. Никаких претензий и нареканий по качеству оборудования до сих пор не было.

Гарантийный сервис у Манго тоже имеет место быть, но мы им ни разу не пользовались, посему в этом отношении сказать нечего.
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 
0
(kater) Екатерина
13 Июня 2013, 17:20
Город: Санкт-Петербург
Авторитет: 7.6923
Отзывов: 1, быстрых: 295
 
 
Качественный сервис за хорошую цену.
Достоинства:
Быстрое подключение, выгодная стоимость услуг, хорошее техническое обслуживание.
Недостатки:
Пока таковых не обнаружили.
Отзыв:
Фирма, на которой я работаю, пользуется услугами Манго Телеком и можно сказать, что сотрудничеством мы очень довольны. Во-первых, подключение было совершено быстро и качественно, что очень важно для того, чтоб не прерывать рабочий процесс. Во-вторых, качество самой связи отличное (к нам всегда дозваниваются) а тарифы за стоимость услуг достаточно низкие, что тоже не может не радовать. Ну и третье, на что хотелось бы обратить внимание, это то, что служба поддержки работает "на ура", в которой компетентные специалисты всегда рады помочь, если возникли вопросы. Еще одно преимущество в том, что есть возможность переадресации звонков, чем активно пользуется наш начальник, когда уезжает во время отпуска, что позволяет ему быть всегда в курсе дел. 
Был ли полезен отзыв?
да 0 нет 0
 







Это ваш сайт, компания, товар или услуга?

О чем сегодня пишем?
Личный кабинет
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?